| Nombre de la aplicación | ROSE Vintage Lab |
| Editor | ROSE Vintage Lab SAS, Domaine du Trésor, lieu-dit Le Vié, 11590 Ouveillan, France |
| Contacto | support@rosevintagelab.com |
Puede solicitar la eliminación directamente desde esta página, con un solo clic y sin trámites adicionales.
Siga el procedimiento siguiente.
Toda solicitud enviada al soporte recibe respuesta en un plazo máximo de 30 días (artículo 12(3) del RGPD).
Las cuentas de proveedor y de administrador no pueden eliminarse de forma autónoma debido a las obligaciones contractuales y contables asociadas: la solicitud debe realizarse a través de support@rosevintagelab.com.
Al finalizar el plazo de gracia de 30 días:
| Dato | Tratamiento |
|---|---|
| Lista de deseos, alertas de disponibilidad, solicitudes de sourcing, mensajes internos, roles de usuario | Eliminación definitiva |
| Perfil: correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, direcciones de entrega, preferencias | Anonimizados de forma irreversible |
| Cuenta de autenticación | Neutralizada definitivamente: el acceso resulta imposible |
| Suscripciones Cercle y Pro activas | Cancelados automáticamente en Stripe: sin cargos posteriores |
Algunos elementos no pueden borrarse, ya que la ley exige su conservación:
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Pedidos, facturas y documentos contables | 10 años desde el cierre del ejercicio (art. L. 123-22 del Código de Comercio francés) |
| Referencias de transacción de Stripe | 13 meses (reclamaciones), luego archivo durante 5 años (DSP2 y LCB-FT) |
| Registros de conexión y de seguridad | 12 meses (recomendación de la CNIL) |
Estos elementos se disocian de todo dato de identificación directa: ya no permiten contactarle ni identificarle.
La eliminación es efectiva 30 días después de la solicitud. Durante ese plazo puede cancelarla simplemente volviendo a iniciar sesión en su cuenta. Transcurrido ese plazo, la operación es definitiva e irreversible.