Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
La pièce doit être retournée dans son état d'origine, accompagnée de tous ses accessoires (boîte, dustbag, carte d'authenticité, certificat). Toute pièce abîmée, portée ou modifiée ne pourra être reprise. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception de la pièce et vérification de son état par notre Hub France. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Les droits de douane et la TVA à l'importation acquittés ne sont pas remboursés par ROSE — ils ont été réglés à la DGDDI (douanes françaises). En cas de réexportation hors UE, vous pouvez en demander le remboursement directement auprès de la DGDDI. ROSE fournit la déclaration d'importation originale nécessaire.
Les ventes auprès de comptes Pro vérifiés sont fermes et définitives — le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-3 du Code de la consommation).
Dans le cas où l'article reçu présente un défaut constaté à la réception ou n'est pas conforme à la description publiée sur la plateforme, ROSE prend intégralement en charge les frais de retour. En outre, si des frais de douane ont été acquittés par l'acheteur lors de l'importation de cet article, ROSE s'engage à les rembourser intégralement. Pour initier la procédure, veuillez contacter notre équipe à l'adresse contact@rosevintagelab.com dans un délai de 14 jours suivant la réception.